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PERGUNTAS FREQUENTES

PRODUÇÃO E PRAZOS

  • Nossos produtos são personalizados e produzidos artesanalmente. Cada Iitem é produzido com um carinho especial.
  • O prazo para produção de cada pedido é entre 10 a 15 dias úteis. Após esse prazo o pedido é postado.

 

ENTREGAS E ENVIOS

  • Enviamos nossos produtos para todo país através dos Correios. 
  • O valor do frete é calculado automaticamente pela plataforma, bem como o tempo estipulado de entrega.
  • Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos por parte dos Correios.
  • Seu rastreio é enviado automaticamente logo após a postagem do pedido.
  • Lembre-se, os dados de entrega são de inteira responsabilidade do comprador. Em caso de impossibilidade de entrega por erro do cliente, será cobrado um novo envio.
  • Em caso de problemas com a entrega do seu produto, entre imediatamente em contato pelo Whatsapp (21) 99354-4668.

 

FIDELIDADE DAS CORES DOS PRODUTOS

  • As cores dos produtos podem apresentar variação de acordo com a tela visualizada. Caso fique na dúvida, recomendamos a visualização do produto em telas diferentes.

 

CAPA COM NOME PERSONALIZADO

  • Todos os nossos produtos com capas possuem personalização das mesmas. O texto deve ser informado no campo indicado no ato da compra.
  • É de total responsabilidade do comprador a revisão da grafia do texto.

 

CRIAÇÃO DE NOVAS CAPAS

  • Dependendo do tema nossa equipe está a disposição para criar uma capa com o tema que preferir. Sujeito a custo adicional.

 

Confira nossos canais de atendimento:
Whatsapp: (21) 99354-4668
E-mail: priscillaabrandao@gmail.com

Atendimento de segunda à sexta - 10h às 19h.

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